Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Storycatchers bv (BTW BE0870726240) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de website storycatchers.be.

Storycatchers bv
De Koekenfabriek, Komiteitstraat 46-52
2170 Merksem, België
E-mail: hallo@storycatchers.be
Telefoon: +32 3 369 94 46

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken enkel persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en voor het functioneren van onze website. Concreet gaat het om:

2.1 Contact en formulieren

Wanneer u ons contacteert via telefoon, e-mail of een formulier op onze website, verwerken we de gegevens die u zelf doorgeeft, zoals:

• naam en voornaam
• bedrijfsnaam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• inhoud van uw bericht of aanvraag

Contactformulieren en whitepaperformulieren worden beheerd via Pipedrive Web Forms.

Doel: uw vraag beantwoorden, contact opnemen of een whitepaper bezorgen.
Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen of uw toestemming.
Bewaartermijn: maximaal 12 maanden na afhandeling van uw aanvraag, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is of u klant wordt.

2.2 Websitebezoek en statistieken

Wanneer u onze website bezoekt en toestemming geeft voor statistische cookies, verwerken we via Google Analytics (via Google Tag Manager) gegevens zoals:

• IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
• bezochte pagina's en klikgedrag
• apparaat-, browser- en sessie-informatie
• verwijzende website

Doel: onze website analyseren en verbeteren.
Rechtsgrond: uw toestemming.
Bewaartermijn: volgens de instellingen in Google Analytics, maximaal 14 maanden.

2.3 Cookievoorkeuren

Via Complianz slaan we uw cookievoorkeuren op, zodat we die bij een volgend bezoek kunnen respecteren.

Doel: beheer van cookie- en privacyvoorkeuren.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / technische noodzaak.
Bewaartermijn: 365 dagen.

2.4 Ingebedde video's

Op een beperkt aantal pagina's kunt u video's afspelen via Vimeo. Wanneer u een video start, kan Vimeo gegevens verwerken zoals uw IP-adres en kijkgedrag.

Doel: het tonen van video's op onze website.
Rechtsgrond: uw toestemming (via cookievoorkeuren) of uw expliciete actie bij het afspelen.
Bewaartermijn: volgens het beleid van Vimeo.

3. Met wie delen we gegevens?

We verkopen uw gegevens niet. We delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen onze website en communicatie te laten werken:

• Google — Google Tag Manager en Google Analytics
• Pipedrive — contact- en whitepaperformulieren
• Vimeo — ingebedde video's
• Complianz — cookievoorkeuren (gegevens blijven op uw apparaat)

Deze partijen verwerken gegevens enkel in onze opdracht of volgens hun eigen privacybeleid wanneer u hun dienst gebruikt. Sommige verwerkers zijn gevestigd buiten de EER; in dat geval worden passende waarborgen toegepast.

4. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

5. Cookies

Voor meer informatie over cookies en vergelijkbare technieken verwijzen we naar ons cookiebeleid.

6. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

• recht op inzage in uw persoonsgegevens
• recht op rectificatie of verwijdering
• recht op beperking van de verwerking
• recht van bezwaar
• recht op dataportabiliteit
• recht om uw toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via hallo@storycatchers.be. We reageren binnen de wettelijke termijn.

Bent u van mening dat we uw gegevens niet correct verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of wetgeving wijzigt. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.